BOB半岛两个月前,4月30日,工信部信息通信管理局发《工信部组织开展电信业务“明白办、放心用”行动》。两个月后,该行动陆续进入了实际落实阶段。
资费方案,要全量公示,简明易懂。精简资费方案半岛BOB。对于易造成用户混淆、误解半岛BOB、引发争议的,及时予以清理。
“明白办,放心用”说出来容易,做到难。所列条款包含了运营商面向消费者的方方面面的问题或潜在问题。
各地运营商在用的海量套餐,确实应该大力清理,逐步退出。但如何清理,是个难题。更重要的是,遇到用户,不同意更改套餐半岛BOB,怎么办?主管部门支持谁?
这个“行动”就是规范运营商行为的,这没问题,应该严格要求。但如何面对用户的不合理要求呢?它们可是投诉到通信行业主管部门的?主管部门也是这个行动的监督者。
插一句:那些召回充电宝的企业,如果真有诚意,就应该在机场设立“回收焕新点”。一个人带着一个充电宝到机场乘飞机,他也不知道他的充电宝有安全隐患。过不了安检,只能扔掉,充电宝公司又少回收了一个。
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